Όροι Πωλήσεων / Αγοράς

1. Προϊόντα

1.1. Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου (QR Stands & Stickers) είναι εξατομικευμένα, κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη και προορίζονται αποκλειστικά για αυτόν.

Λόγω της εξατομικευμένης φύσης τους, τα εν λόγω προϊόντα δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή ή αλλαγή, εκτός εάν:

• παραδοθούν ελαττωματικά για λόγους που ανάγονται στην ευθύνη της Εταιρείας, ή
• διαφέρουν ουσιωδώς από τα χαρακτηριστικά της επιβεβαιωμένης παραγγελίας.

1.2. Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει την Εταιρεία για οποιοδήποτε ελάττωμα ή ασυμφωνία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, αποστέλλοντας σχετική περιγραφή και αποδεικτικό υλικό (π.χ. φωτογραφίες). Εν τοιαύτη περιπτώσει, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, είτε να αντικαταστήσει το προϊόν είτε να προβεί σε επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.

1.3. Δεν γίνονται δεκτά αιτήματα επιστροφής για προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά, κακή χρήση ή αλλοίωση μετά την παράδοσή τους στον πελάτη.

2. Συνδρομητικές υπηρεσίες

2.1. Οι συνδρομητικές υπηρεσίες της Εταιρείας (QR Menu και Enterprise Plan) παρέχονται επί τη βάσει προκαθορισμένης περιόδου και ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής, ανάλογα με το επιλεγμένο πρόγραμμα. Συναφώς, με την εγγραφή σε συνδρομητική υπηρεσία, ο πελάτης αποδέχεται ότι η χρέωση πραγματοποιείται εκ των προτέρων για κάθε περίοδο συνδρομής και ότι η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα μέχρι την ακύρωσή της από τον ίδιο.

2.2. Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για συνδρομητικές υπηρεσίες που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί και χρεωθεί, ανεξαρτήτως του εάν ο πελάτης διακόψει τη χρήση τους πριν από τη λήξη της εκάστοτε περιόδου.

2.3. Κατ' εξαίρεση, επιστροφή χρημάτων ή αναλογική πίστωση δύναται να χορηγηθεί μόνο εφόσον συντρέχουν σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα ή δυσλειτουργία που καθιστά ουσιωδώς αδύνατη τη χρήση της υπηρεσίας,
• το πρόβλημα οφείλεται αποκλειστικά σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, και
• η Εταιρεία δεν καταφέρει να αποκαταστήσει το πρόβλημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την έγγραφη ενημέρωση του πελάτη.

Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης δικαιούται είτε αναλογική επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στο μη χρησιμοποιηθέν χρονικό διάστημα, είτε πίστωση αντίστοιχου ποσού για μελλοντική χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας.

2.4. Η μη χρήση ή μερική χρήση της υπηρεσίας δεν θεμελιώνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

2.5. Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε μέσω του λογαριασμού του στον Ιστότοπο. Η ακύρωση ισχύει αποκλειστικά για την επόμενη περίοδο χρέωσης και δεν επηρεάζει την ήδη καταβληθείσα συνδρομή.

3. Μέσα πληρωμής

3.1. Οι πληρωμές για προϊόντα και υπηρεσίες πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Viva Wallet, με χρήση πιστωτικών, χρεωστικών καρτών, Apple Pay, Google Pay ή IRIS payment.

3.2. Ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιεί ή ότι έχει λάβει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση για τη χρήση της.

3.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ή συναλλαγή σε περίπτωση απόρριψης της πληρωμής, υποψίας απάτης ή ανακριβών στοιχείων πληρωμής.

4. Παράδοση

4.1. Ο χρόνος κατασκευής και προετοιμασίας των προϊόντων QR Stands & Stickers ανέρχεται σε έως δεκατέσσερις (14) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας, ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τις προδιαγραφές του εκάστοτε αιτήματος. Οι αναφερόμενοι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω φόρτου εργασίας, διαθεσιμότητας υλικών ή άλλων παραγόντων.

4.2. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών μεταφοράς ή σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.

5. Τιμές

5.1. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.).

5.2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, οι τιμές που ισχύουν κατά τον χρόνο επιβεβαίωσης και ολοκλήρωσης της παραγγελίας παραμένουν δεσμευτικές για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

6. Ευθύνη

6.1. Η Loudlink δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση, αδυναμία εκπλήρωσης ή πλημμελή εκτέλεση των υποχρεώσεών της, όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά απεργίες, φυσικές καταστροφές, διακοπές τηλεπικοινωνιών, καθυστερήσεις εταιρειών ταχυμεταφοράς, τεχνικές βλάβες εκτός ελέγχου της εταιρείας.

6.2. Η Loudlink δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες, φθορές, αλλοιώσεις ή ελαττώματα που προκλήθηκαν μετά την παράδοση από αυτή των προϊόντων στον μεταφορέα ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

6.3. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικώς στο καταβληθέν από τον πελάτη ποσό για τη συγκεκριμένη παραγγελία ή υπηρεσία.

7. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

7.1. Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

7.2. Για διαφορές ανακύπτουσες από την εφαρμογή ή ερμηνεία τους, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.